Livraison gratuite à partir de 179 euros d'achats.

Ne s'applique pas aux envois à destination de la Belgique.

Votre commande payée, et validée, elle doit ensuite être préparée par nos équipes. Vous recevrez un mail pour chacune de ces étapes. Ce processus prend, en moyenne, 2 à 3 jours – sauf indication spécifique (rupture de stock, 10 jours).
Dès que votre colis est prêt, vous recevrez un dernier mail récapitulatif, vous indiquant le numéro de suivi (tracking number) de votre commande.

A compter de cette étape, le processus de livraison relève de l’entreprise que vous avez choisie.

Le délai de livraison est calculé à partir de la date de remise de colis au transporteur. En raison du placement des produits dans des entrepôts externes, le délai de livraison peut être prolongé de 3 jours au maximum. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards d'expédition par le transporteur.

 L'expédition avec DHL n'est utilisée que pour le transport de colis surdimensionnés (vélos).

Attention

Les colis sont préparés dans les 24h, expédiés dans les 48h (hors week-end). L'acheminement jusqu'à la France dépend des différents transporteurs impliqués, depuis la République Tchèque jusqu'à l'hexagone (au moins 2 acteurs en jeu).

Résolution des conflits

A partir du 15/02/2016, la Commission Européenne a créée une plateforme pour régler les conflits extra-juridiques. Cela offre au client l’opportunité de résoudre des problèmes concernant les commandes en ligne, sans avoir à souffrir d’un processus judiciaire impliquant tribunaux et juges. Plus de renseignement en cliquant sur ce lien : ec.europa.eu/consumers/odr/